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                      公司:上海天琪實(shí)業(yè)有限公司
                      聯(lián)系人:吳若蘭
                      電話:18001965623
                      傳真:021-37620289
                      手機(jī):18001965623
                      郵編:201612
                      郵箱:1917954971@qq.com
                      地址:上海市松江區(qū)明中路1777弄
                      公司動(dòng)態(tài)
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                      智能儲(chǔ)物柜哪些情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍
                      點(diǎn)擊次數(shù):1591 更新時(shí)間:2017-04-13

                        現(xiàn)如今選購智能儲(chǔ)物柜的企業(yè)很多,像超市商場、工廠企業(yè)或者一些人流量密集的地方都會(huì)選購這種柜子,它能夠幫助大家存儲(chǔ)一些不易攜帶的物品,現(xiàn)如今出售智能儲(chǔ)物柜的工廠也是很多的,當(dāng)然每個(gè)工廠的服務(wù)都是不一樣的,不過售后都大同小異,今天小編來給大家說說智能儲(chǔ)物柜哪些情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍

                       智能儲(chǔ)物柜

                        以下情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍:

                        A.用戶因運(yùn)、裝、用、管不當(dāng)而損壞;

                        B.用戶自行拆卸造成產(chǎn)品故障或損傷;

                        C.因異常電壓、火災(zāi)等外部意外事故造成產(chǎn)品故障或損傷;

                        D.未按本手冊(cè)注意事項(xiàng)要求使用的;

                        保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障,接到報(bào)修后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行排除;

                        一年內(nèi)不受限制上門維修服務(wù)和例行上門回訪服務(wù)(*檢修)、

                        培訓(xùn)服務(wù),客服中心對(duì)每次的上門維修進(jìn)行跟蹤服務(wù)監(jiān)督,保證服務(wù)質(zhì)量;

                        供方全年開通,對(duì)于需方一般性操作故障可以通過咨詢解決的,供方客服人員須以通過指導(dǎo)需方人員及時(shí)解決。

                        保修期外服務(wù)

                        保修期外繼續(xù)為用戶上門服務(wù),需方可根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的保修期外售服方案:

                        供方全年開通,對(duì)于需方一般性操作故障可以通過供方客服人員指導(dǎo)解決。

                        簽訂年度設(shè)備保修協(xié)議,每年每柜按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)成本費(fèi):包含鎖、切紙刀、電機(jī)、鍵盤、主控板及人工費(fèi)等,(顯示屏、打印頭、條碼閱讀器等器件,易損壞不屬于保修范圍)如人為損壞將按成本價(jià)收取零件費(fèi)。

                        客戶在保修期后也可以選擇單次服務(wù)方案:如客戶設(shè)備產(chǎn)生故障向我司報(bào)修,我司按單次收取上門服務(wù)費(fèi)。維修服務(wù)員出具當(dāng)次維修單由客戶簽字,我方憑維修單向客戶收取維修服務(wù)費(fèi)。

                        以上便是智能儲(chǔ)物柜不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況,如果大家還有那些地方不明白都可以隨時(shí)。

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